Podrás ingresar a través del enlace LOG IN que podrás encontrar tanto en la WEB como la APP de Pollux.

La ÚNICA comisión que encontraran en Pollux será al momento de efectuar un “Order book” como tarifa Maker Taker. En todos los productos restantes NO se cobra comisión, ya que esta misma se encuentra en el tipo de cambio correspondiente. 

Los podrás modificar dentro de tu perfil, ya sea a través de la web o app de Pollux.

En simples pasos podrás recuperar la clave de acceso a tu cuenta única. Podrás hacerlo verificando tu identidad a través de opciones como tokens, sms o face id (según su preferencia) y de esta manera generar la nueva contraseña.

De cuenta personal a institucional y viceversa, podrás efectuar este cambio de perfil a través de tu AVATAR dentro de la app o vía el enlace de CUENTAS que encontraras en la web de Pollux.

TODAS las transferencias dentro de Pollux, ya sea desde y hacia personal/personal, personal/institucional, institucional/personal e institucional/institucional son completamente GRATUITAS, incluyendo cualquier instrumento financiero que posea.

Podrás enviar divisa local como también USD dólares desde cualquier parte del mundo y al momento que usted desee. Todo esto, a cualquiera de sus cuentas del universo Pollux. 

Únicamente descontamos el 0,6% de los débitos y créditos a los fondeos o retiros de cuentas EMPRESAS, el resto se encuentra exento de cualquier impuesto.

Dentro de Pollux podrás efectuar: Pago de servicios e impuestos, cobros y pagos internacionales, servicios de Remesas y Servicios de Cambio.

Pollux ha diseñado sus procesos operativos para alinearse a los estándares internacionales de seguridad de la información ISO27001 y 27001 y proveer la mayor tranquilidad a sus usuarios.

 Pollux nunca le pedirá a los usuarios ningún dato de usuario y contraseña en los mails institucionales que se envíen. Por lo que, nunca deberías ingresar estos datos en ningún mail proveniente de nosotros. Así evitamos mails peligrosos como el Phishing.

Tu contraseña debe ser lo más segura posible evitando nombres y fechas de cumpleaños o aniversarios etc. Nunca compartas tu contraseña con otra persona.

Siempre conviene tener activado el doble factor de autenticación para tu cuenta Pollux. Esto te proveerá de mayor seguridad y tranquilidad para operar.